Le prix dépend du nombre de repas commandés par livraison. Plus vous commandez de repas, plus le prix par repas diminue.

Commande minimale : 3 repas

Prix par repas :
• 3 repas – CHF 18.90
• 4 repas – CHF 18.80
• 6 repas – CHF 18.40
• 8 repas – CHF 17.40
• 10 repas – CHF 16.90
• 12 repas ou plus – CHF 16.40

Oui. Vous pouvez ajouter des portions supplémentaires de protéines ou combiner protéines et accompagnements tels que légumes et céréales.

Lorsque vous créez une combinaison protéine + accompagnement, le prix par portion varie entre CHF 15 et CHF 20 selon les produits choisis.

Tous les produits supplémentaires sont facturés individuellement.

Oui, les prix diffèrent.

Tout le monde peut effectuer un premier achat au tarif abonnement. À partir de la deuxième commande, vous pouvez vous abonner pour continuer à bénéficier du tarif réduit ou commander sans abonnement au prix de CHF 21.40 par repas.

En vous abonnant, vous pouvez économiser jusqu’à 24 %. L’abonnement est flexible et peut être suspendu ou résilié à tout moment en un clic depuis votre compte.

Si votre paiement échoue, votre commande peut tout de même être intégrée dans notre planning de production et expédiée comme prévu. Vous recevrez un lien de paiement sécurisé pour finaliser la transaction.

Nous nous réservons le droit de suspendre les livraisons futures en cas de paiement non réglé.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, TWINT et les chèques Lunch-Check. Les paiements en cryptomonnaie seront bientôt disponibles.

Votre carte de crédit ne sera pas débitée si vous suspendez la semaine avant le
Mercredi à 23h59 de la semaine précédente pour une livraison le mardi,
Jeudi à 23h59 de la semaine précédente pour une livraison le mercredi,
Samedi à 23h59 de la semaine précédente pour une livraison le jeudi.
Nous vous enverrons un courriel pour vous rappeler de choisir vos repas ou de suspendre une semaine avant cette date limite chaque semaine.

Nous utilisons la plateforme de sécurité des paiements Stripe.

Vous pouvez modifier votre mode de paiement en vous connectant à votre compte et en cliquant sur «Mode de paiement» dans le menu de votre compte.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle. Mais si vous pensez que ce niveau n’a pas été atteint, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à service@allcook.ch ou en remplissant le formulaire de contact sur notre site Web et nous faire part de vos préoccupations; nous déterminerons ce que nous pouvons faire pour résoudre le problème.